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    La relation avec le client ou service à la clientèle

    Qu'est-ce qu'un client ? Si vous êtes un employé, alors votre définition d'un client provient de vos supérieurs qui vous ont lavé le cerveau en répétant que le client a toujours raison, qu'il est le plus important et que le bon compte client fait les bons amis. Cependant, ceci soulève une question primordiale : Si le client est si important, pourquoi ne pas utiliser les employés ayant les plus gros salaires car ils se disent plus intelligents et plus responsables ? En vérité, il n'y a pas de relation quand une des deux personnes n'a pas l'intention de bien s'entendre avec l'autre, c'est tout. De plus, ce n'est pas parce que le client sort de l'argent de ses poches que cela peut justifier toutes sortes de comportement haïssables avec un fournisseur de produit ou service.

    Un véritable entrepreneur veut découvrir ce qu'un client cherche à faire avec son service ou produit et non de parler et de discuter de son service et produit. Il cherche à créer un bon accueil client avant tout. Est-ce que vous comprenez ? Par exemple, vous vendez des ustensiles de cuisine, l'essentiel n'est pas de parler des caractéristiques des ustensiles, mais que cherche à réaliser le client avec des ustensiles. Ainsi ce sont les questions qui apportera la vente sans faire d'efforts. Prenez votre énergie pour découvrir l'intérêt de vos clients et le clients achètera au lieu de vouloir vendre à pression en cherchant à argumenter que vous avez raison.  si vous offrez un service de crédit à la clientèle, alors il est souhaitable de découvrir sa capacité de payer et faire un suivi de vos clients périodiquement.
     

     

     

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